手のひらでビジネスをやっていくデバイスとして、機種変更をされた方からiPhoneやiPadについての相談です。

 

携帯ショップで機種変更をしたらアプリがダウンロードできなくなって困ってます

 

 

 

画面を見るとApple IDのパスワードを間違えたようでロックがかかってます。

 

恐らく、Apple IDを取得する際に「秘密の質問」を登録したはずですが、恐らく忘れているのでしょうね。

これを答えないと間違えすぎてApple IDがロックされます。

 

 

 

秘密の質問に答えるまでは有料アプリのダウンロードが一切出来なくなります。アプリ内の課金も同様です。ただ、無料アプリはダウンロードできると思うのですが・・・
こうなるとAppleのサポートに電話するしかないのですが、PC版からApple IDのページを見ると何かヒントがあるかも知れません。

 

ちなみにですが、Applke IDがロックされると８時間待つ必要があります。

この間は何をやろうとも無効ですので、待つのみになります。

 

8時間後、再び施行することができます。

ここでも繰り返しても正しくないような場合、秘密の質問をリセットすることができます。

修復用メールアドレスというものを設定していれば、自分で秘密の質問をリセットできるようなってます。

不幸にも設定していない場合は、諦めてAppleのサポートに電話で問い合わせをしましょう。

 

 

iPhoneでアプリをダウンロードする際の秘密の質問に関して覚えておくべき事・・・

• 秘密の質問に間違えすぎるとApple IDがロックされる

• 8時間経てばロックが解除されて再び何回か質問に答えられる

• 修復用メールアドレスを設定している場合、自分で秘密の質問をリセットする事が出来る

• 修復用メールアドレスを登録していない場合、サポートに問い合わせて秘密の質問をリセットしてもらう必要がある

 

如何でしょう！！

もしも・・・　の場合はご参考に。

 

 

キーボードから・・・　手のひらに・・・